Procon-SP lança campanha sobre os direitos e riscos em apostas

O Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania do Governo de São Paulo, lançou na última semana a campanha #ApostadorÉConsumidor. O objetivo é alertar sobre os direitos de quem faz apostas e jogos on-line. 

A iniciativa busca conscientizar a população sobre os direitos dos consumidores que apostam em jogos on-line, um setor que vem crescendo rapidamente no Brasil e exige mais atenção das autoridades de proteção ao consumidor.

Com linguagem direta e acessível, a campanha abrange divulgação à imprensa, cards para postagem em redes sociais e vídeos com especialistas, com alertas e orientações sobre pontos fundamentais. Entre eles:

• o direito à informação clara e precisa;
• a obrigatoriedade de canais de atendimento; 
• os riscos associados à ludopatia (doença caracterizada pelo impulso incontrolável de continuar jogando). 

A campanha inclui um vídeo com um rap produzido com uma ferramenta de IA (inteligência artificial).

“Com esta iniciativa, queremos que o consumidor entenda que ele tem direitos, pode –e deve– denunciar práticas abusivas, exigir atendimento e questionar irregularidades. O apostador precisa se ver como um consumidor, saber identificar riscos, exigir canais de atendimento e conseguir denunciar problemas”, afirma Luiz Orsatti Filho, diretor-executivo da Fundação Procon-SP.

PESQUISA

Pesquisa (íntegra – PDF – 635 kB) realizada pelo Procon-SP com mais de 1.500 consumidores revelou que:

• 71% tiveram mais perdas financeiras do que ganhos com apostas;
• 39% contraíram dívidas devido às apostas;
• 48% usaram grande parte da renda, retiraram aplicações ou pediram dinheiro emprestado para jogar. 

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Com informações da Agência SP.